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走过互联网的弯路,才知踏实做事永远是实体零售的出路

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发表时间:2019-06-04 11:07

走过互联网的弯路,才知踏实做事永远是实体零售的出路


      对于目前如火如荼的互联网浪潮,登康也曾多次试水,电商网站、微信商城、微商、020等都有涉及,但效果并不尽如人意,甚至陷入过亏损甚至关店的泥淖。一次去日本交流的过程中,罗能才突然醒悟:手指有长有短,人也皆有优劣势,如何发挥自身优势,规避弱项,才是企业发展的重点。而登康自身的特长并不在互联网电商运营方面,实体零售最应该研究的是消费者的需求,这才是真正的衣食父母。只要踏踏实实、认认真真选好产品,做好服务,就会有出路。


      罗能才坦言:“做任何事情总是有边界的。有天就有地嘛,我们守着‘地’就行了,电商也不是都能通吃?!闭驹诠丝偷慕嵌壤纯?,他们才不会去考虑线上线下的区分,顾客的最终目的在于如何便捷地获取能够满足自身需求的商品。因此,罗能才并不排斥互联网和电商,因为创新精神、与时俱进是每个人都要学习的。


      面对互联网电商的竞争,行业内大型母婴连锁与区域连锁也有其独有的优势,甚至还有很大提升空间。差异化的产品、服务和体验就是实体行业最大的杀手锏?!靶?业电商的增幅也开始在放缓了,慢慢地,它们有些问题就显现出来了,它还是有它的边界?!钡强挡⒚挥型耆牌盎チ?”的努力,而是利用互联网思维加强内部管理和客户关系管理?!跋衷?‘互联网+’,主要是把我们的内部管理,比如说会员管理、流程管理、智能化管理,和互联网结合起来,让我们的管理工作更透彻、更清晰?!?/span>


      在罗能才看来,服务才是母婴零售行业未来的出路,商品零售+服务+体验是未来实体店的发展方向。因此,在服务业态这一一块,他相信专业人做专业的事?!笆紫?,我们会对店面面积进行统一规划 ,做好业态组合。最近两年,登康开始陆续布局大店,其中最大的面积已经达到3600平方米。在罗能才的规划里,5 000平方米才是未来理想的店面面积,这其中卖场2 000平方米(婴儿用品1500平方米+妈妈用品500平方米),包括游泳、按摩、小儿推拿、照相、早教、产后修复、月嫂、育儿嫂等在内的服务业态3000平方米?!岸杂诟?个服务项目,我们会优先选择优秀的品牌或者团队合作,合资或者参股。如果本地没有专业人才,我们会投资加盟其他的专业品牌。必须保证专业人做专业的事情?!?/span>


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